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電子發票制度說明

1、什么是電子發票？
答：電子發票是指在購銷商品、提供或者接受服務以及從事其他經營活動中，開具、收取的以電子方式存儲的收付款憑證，上品折扣開具的電子發票均為真實有效的合法發票，與傳統紙質發票具有同等法律效力，可作為用戶維權、保修的有效憑據。
2、確保電子發票具有法律效力的相關規定有哪些？
答：國家發改委、商務部等八部委聯合下發的《關于促進電子商務健康快速發展有關工作的通知》（發改辦高技〔2012〕226號）和國家稅務總局2013年頒布的《網絡發票管理辦法》（國家稅務總局令第30號）以及北京市國家稅務局、北京市地方稅務局、北京市商務委員會、北京市工商行政管理局《關于電子發票應用試點若干事項的公告》（2013年第8號）、《關于擴大電子發票應用試點范圍若干事項的公告》（2013年第18號文）。
3、現在上品折扣購買哪些品類商品可以開電子發票？
答：個人用戶購買上品折扣商品，且收貨地址選擇北京市，系統默認開具電子發票，發票內容默認為明細，用戶可通過選擇開具紙質普通發票。
4、用戶如何選擇開具電子發票？
答：在提交訂單頁，可以選擇電子發票選項
5、顧客如何判斷所在區域是否可以選擇電子發票？
答：根據用戶填寫的收貨地址判定，訂單收貨地址為北京市，系統默認開具電子發票；
6、電子發票開具的時間是什么時候，顧客下單后，什么時間能獲得電子發票？
答：在線支付的訂單在用戶確認收貨，訂單完成后開具電子發票。
7、電子發票通過什么方式發到顧客手中？
答：訂單完成后，用戶可登錄上品折扣個人賬戶，在訂單詳情頁，“付款信息”頁面下載PDF格式電子發票。
8、單位購買可以開電子發票嗎？
答：電子發票項目分階段實施，單位/公司用戶尚無法選擇電子發票。
9、在上品折扣買了東西開了電子發票是否可以用于報銷？
答：目前電子發票只為個人顧客開具，不能用于單位報銷使用。
10、如果選擇了電子發票，后來又想要紙質的發票怎么辦？
答：電子發票與紙質普票具有相同法律效力，是售后維修、用戶維權的有效憑據，個人用戶選擇開具電子發票后無法換取個人抬頭的紙質普票，請謹慎選擇發票類型。
11、遇到質量問題，電子發票是否能作為維權的依據？
答：根據北京市國家稅務局、北京市地方稅務局、北京市商務委員會、北京市工商行政管理局《關于電子發票應用試點若干事項的公告》（2013年第8號）、《關于擴大電子發票應用試點范圍若干事項的公告》（2013年第18號文），電子發票與紙質發票具有相同法律效力，可作為售后、維權憑據。
12、選擇開具電子發票的顧客如何辦理退換貨流程？
答：和原有退換貨流程一樣 ，唯一區別是選擇了電子發票的用戶在辦理退換貨時無需用戶退回電子發票，我司直接按電子發票沖紅處理。如用戶換新或退貨后重新購買，我司會為您重新開具一張電子發票，原電子發票作廢。
13、選擇開具電子發票的顧客申請部分退貨，發票如何處理？
答：開具電子發票的訂單申請部分退貨，原電子發票會通過系統自動沖紅（原電子發票顯示無效），并對未發生退貨的商品重新自動開具電子發票。如整單退貨，則我司將原電子發票做沖紅處理（原電子發票顯示無效）。
14、顧客在下單時選擇開具電子發票后，在未開具前，如顧客想修改發票開具的形式，是否可以？
答：不可以。因為電子發票是系統自動發送，一旦提交申請，無法修改，所以請您下單時謹慎選擇填寫。
15、電子發票如何查看證書？
答：請見專項說明《Adobe中發票印章簽名有效性解決辦法》，如仍無法解決，建議您使用 Adobe Reader 10.0 以上版本進行檢測。
16、電子發票如何驗證？
答：電子發票下載成功后，客戶可憑借電子發票上所標示的發票代碼、發票號碼、防偽碼在上品折扣進行驗證，也可通過國稅局授權的發票服務平臺或北京市國家稅局網站進行查詢驗證。
北京市國家稅務局網站鏈接 //www.bjtax.gov.cn/bjsat/search/search.html
17、電子發票可以用于商品維修嗎？
答：可以。根據北京市國家稅務局、北京市地方稅務局、北京市商務委員會、北京市工商行政管理局《關于電子發票應用試點若干事項的公告》（2013年第8號）和《關于擴大電子發票應用試點范圍若干事項的公告》（2013年第18號文），電子發票與紙質發票具有相同法律效力，可作為售后、維權憑據。用戶可直接向維修站點和廠家提供電子發票進行維修。
18、選擇電子發票時頁面上的手機號碼和郵箱是必填的嗎？
答：手機號碼是必填項，稅務局規定手機號碼作為電子發票必填內容，方便用戶在稅務局指定的發票服務平臺通過手機號碼查詢電子發票信息，因此需填寫真實正確信息。郵箱為非必填項，但建議用戶填寫，方便用戶通過郵箱收取電子發票通知。
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